医疗机构乱收费怎么投诉

医疗机构乱收费怎么投诉

　　遇到医疗机构乱收费，患者可以通过以下途径投诉：

　　一、向医院内部投诉

　　患者可以尝试向医院的物价管理部门或相关负责人反映情况，医院通常设有专门处理此类问题的科室，患者可前往说明收费明细与自己的疑问，要求医院进行核查与解释。

　　二、向行政部门投诉

　　1、卫生行政部门：患者可以向当地的卫生局、卫计委等部门投诉。准备好详细的就诊记录、收费清单等相关材料，通过信件、电话或官网投诉渠道等方式提交投诉内容，说明医院乱收费的具体情况。

　　2、物价管理部门：正规医院的每一项收费金额，都是通过当地物价局审核批准的，如果怀疑医院存在乱收费，可以到物价局投诉。

　　三、拨打举报热线

　　1、全国统一价格举报热线：拨打12358，向工作人员清晰描述医院乱收费的问题，提供准确的信息，工作人员会根据情况进行调查处理。

　　2、全国统一卫生热线：拨打12320投诉，各级医疗机构监督管理办公室会在同级卫生行政部门的领导下开展工作。

　　四、通过消费者协会投诉

　　患者可以拨打当地消费者协会电话，或者在全国12315互联网平台上进行投诉。按照平台提示填写相关信息，将医院乱收费问题反馈给消协，借助消协的力量维护自身权益。

医院乱收费可以要求几倍赔偿

　　医院乱收费，患者可以要求三倍赔偿。

　　根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。在医院乱收费的情况下，如果医院的行为构成欺诈，即医院违反了相关的价格管理规定，或者未能提供与收费相符的服务，甚至故意向患者出售假药、劣药等，患者可以要求医院按照所收取费用的三倍进行赔偿。

　　患者在主张赔偿时，应保留好相关的收费凭证、病历等证据，证明医院存在乱收费行为，以及该行为给自己带来的损害，必要时可通过法律途径来维护自己的合法权益。

　　法律依据

　　《中华人民共和国价格法》第四十一条

　　经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分;造成损害的，应当依法承担赔偿责任。

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