近日,阿勒泰市公安局恰秀路派出所万驰广场户籍大厅又收到了一封来自“12345”热线的表扬信,群众对户籍民辅警假期坚守岗位便民利民,为群众提供热情高效服务的行为点赞!

据悉,4月5日上午,群众阿女士带着孩子来到恰秀派出所万驰广场户籍大厅,为女儿审核内初班报名户籍审查表。户籍民警在审核中发现阿女士的两个女儿一直未办理身份证,常住人口信息照片也未采集。阿女士表示因为工作原因一直没有时间带两个孩子办理身份证。了解情况后,户籍民警建议阿女士先给孩子办理身份证,采集常住人口照片后再完善个人信息。随后,民警立即为阿女士的女儿办理身份证,并顺利审核了内初班报名表。

“本来还以为今天放假会白跑一趟呢,没想到你们假期还在上班,不但审核了报名表还给两个孩子办理了身份证,太谢谢了,你们辛苦了!”阿女士高兴地说。事后,阿女士拨通了“12345”政务热线,希望通过平台转达她对恰秀路派出所户籍大厅民警敬业奉献精神的赞赏和谢意。

户籍窗口是警民关系的“连心桥”,下一步,阿勒泰市公安局将坚持窗口服务“不打烊”,用热情的服务羸得群众的赞同,始终践行为民服务初心,真正为老百姓做实事,全力提升广大群众的满意度和获得感。